8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论lili：好评
第二次住了，位置好，价位合适，服务不错,挺好的，下次还会光顾，周围有稻香村，买点心很方便，离长途站也很近
会员6673：好评
酒店位置绝佳，距离北京站*地铁站近，出行方便*入住时正赶上一楼装修，进门时空气差些*暑期来的，只有没窗的房间了，大床房两个人住尚可，如果一家三口还是会有些拥挤*另外只有一条被子，三口人不方便盖*房间内卫生条件还行*早餐一般*下次来还可考虑，毕竟位置太好了*
赵*：好评
酒店地理位置好，前台服务热情高效，客房面积大，卫生蛮干净。 缺点和北京大多酒店一样，装修老旧，大堂面积标准不够。推荐一下